تعد منصة أبشر واحدة من أبرز الخدمات الحكومية السعودية الإلكترونية، حيث توفر العديد من الخدمات للمواطنين والمقيمين. تقييم خدمة ما عبر أبشر يتطلب معرفة دقيقة بالخطوات والإجراءات المتبعة. في هذا المقال، سنستعرض خطوات تقييم الخدمة وكيفية تقديم الملاحظات لضمان تحسين التجربة.
خطوات تقييم الخدمة عبر أبشر
تبدأ عملية تقييم الخدمة عندما تقوم بزيارة المنصة. يجب عليك أولاً تسجيل الدخول لحسابك. بعد تقديم الخدمة التي ترغب في تقييمها، عليك اتباع الخطوات التالية:
- البحث عن خيار “تقييم الخدمة” في القائمة الرئيسية.
- اختر الخدمة التي تود تقييمها، مثل إصدار رخصة قيادة أو تجديد جواز السفر.
- املأ الاستبيان الموجّه لك بتفاصيل دقيقة حول تجربتك.
- قدّم ملاحظاتك الإيجابية والسلبية على حد سواء.
- أخيرًا، تأكد من الضغط على زر “إرسال” لتأكيد تقييمك.
ملاحظات هامة عند التقييم
- كن صريحًا عند تقديم ملاحظاتك.
- استخدم أمثلة واقعية توضح تجربتك.
- احرص على أن تكون ملاحظاتك بناءة وتساهم في تحسين الخدمة.
أسئلة شائعة حول تقييم الخدمات عبر أبشر
كيف يمكنني تعديل تقييم قديم؟
للأسف، لا يمكن تعديل التقييمات بعد إجرائها، لكن يمكنك تقديم تقييم جديد.
ما أهمية تقييم الخدمة في أبشر؟
يعتبر تقييمك نقطة انطلاق لتحسين الخدمات المقدمة، ويساعد الحكومة في تحسين مستوى الخدمات.
هل يمكنني الحصول على رد من الجهة المعنية على ملاحظاتي؟
نعم، غالبًا ما تقوم الجهات المعنية بمراجعة التقييمات والرد عليك إذا لزم الأمر.
خاتمة
تقييم الخدمة عبر منصة أبشر هو جزء مهم من تحسين الأداء الحكومي. من خلال مشاركة تجاربك ووجهات نظرك، تسهم في تطوير الخدمات المقدمة بشكل مستمر. كن شريكًا فعالاً في تغيير مستقبل الخدمات الحكومية.
مقالات ذات صلة
